Здравейте, ХХХ,
Благодарим, че се свързахте с нас! Разбираме притеснението Ви и ще се постараем да Ви бъдем полезни.
Вашата рекламация е приета в нашата система с номер ХХХ. Моля, цитирайте този номер в бъдеща кореспонденция.
При първите използвания на Вашия нов Vortex е нормално да се усеща силна, характерна миризма на т. нар. “нова фурна”. Тази миризма е следствие от температурните шокове, които понасят полимерните материали, както и от първоначалното обгаряне на уреда. Както е описано и в допълнителната информация, която е приложена с уреда, има няколко основни стъпки, които можете да предприемете:
– Проверете много внимателно дали сте отстранили всички опаковъчни материали и листовки от вътрешността на уреда преди да го включите за първи път.
– Огледайте Вашия Vortex по ръбовете за останали малки парченца предпазни лепенки. Тези лепенки се използват за защита на определени части и при сглобяване на уреда в производството, се премахват. Въпреки това е възможно малки части от тях да са останали по кошницата или по сглобките и трябва да бъдат отстранени.
– Ако някоя от горните две стъпки е пропусната, е възможно отстраняването на миризма да отнеме повече време.
– Както и при конвенционалните фурни, така и при уредите тип Air Fryer, е необходимо тяхното разработване. Характерната миризма прогресивно намалява и изчезва при периодично загряване и охлаждане на уреда.
Препоръчваме Ви да направите още няколко серии от пускания, без да добавяте храна. Стартирайте на която и да е програма с висока температурна настройка (например програма Air Fry и температура 205˚С) за около 10-15 минути. След като програмата приключи, извадете кошницата и оставете уреда да се охлади естествено. Това е важна стъпка, която помага за по-бързото премахване на миризмата.
След като старателно почистите кошницата и решетката, повторете още няколко пъти. При различните уреди може да се наложи да повторите процеса от 2-3 до 15-20 пъти. Съветваме Ви да направите това на отворен прозорец, като се погрижите кухнята Ви да се проветрява добре.
Друг метод за по-бързо изчистване на миризмата е, при това загряване и охлаждане на уреда, да добавите вода с оцет или изстискан лимонов сок в основната кошница. Достатъчно е водата да покрие приставката за готвене.
Ще забележите, че с всяко следващо пускане, миризмата отслабва. Това ще продължи до пълното ѝ изчезване.
В случай, че посочените съвети не Ви помогнат да отстраните описаната миризма, моля да ни върнете обратна връзка.
Оставаме на разположение.
С уважение,
Екипът на Instant Pot Bulgaria