Здравейте, ХХХ,
Благодарим, че се свързахте с нас! Разбираме притеснението Ви и ще се постараем да Ви бъдем полезни!
Вашата рекламация е приета в нашата система с номер ХХХ. Моля, цитирайте този номер в бъдеща кореспонденция.
Вътрешният съд / херметичният капак на уредите Instant Pot е изработен от неръждаема стомана клас AISI 304 и неговата повърхност е без нанесено покритие и не следва да се наруши по време на нормална употреба.
Обезцветяването или появата на временни петна или точки (бели, черни, кафяви или приличащи на ръжда) или дори приличащи на леки отлюспвания по повърхността, може да бъде причинена от различни фактори, като: излагане на силна топлина, готвене на нишестени продукти (например ориз, тестени изделия и т.н.), полепнала храна, вода с високо съдържание на варовик или дори от почистващ препарат след ръчно или машинно измиване. Това е нормално, появява се в процеса на експлоатация, често срещано е във всички съдове за готвене от неръждаема стомана, и е безобидно.
За да почистите този визуален ефект, моля опитайте да почистите засегнатия участък като сложите оцет (за предпочитане бял) и поръсите със сода за хляб. Започнете да търкате засегнатата повърхност като използвате неабразивна гъба или кърпа. Можете да използвате и качествен препарат за почистване на неръждаеми съдове. Не трябва да отнеме много време или усилия, а повърхността трябва да се върне в предишното си лъскаво състояние.
При малко вероятен сценарий, при който отново забелязвате проблем в същите участъци, моля да ни върнете обратна връзка, както и да ни предоставите изображение, на което има поставена и 1 стотинка, за да се ориентираме по-добре относно размера на несъвършенството.
Оставаме на разположение.
С уважение,
Екипът на Instant Pot Bulgaria